Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Первичную проверку товара необходимо производить при получении товара в отделении службы доставки. Если вы обнаружили, что товар поврежден, упаковка раскрыта или нет товара, заполните соответствующий акт в отделении службы доставки. Магазин дает гарантию 14 дней на выявление заводского брака/дефектов. При обнаружении дефекта свяжитесь с менеджером по телефонам, указанным на сайте. Транспортные расходы на возврат платит клиент. Возврат происходит на карту украинских банков. Срок возврата денежных средств 3-5 дней с момента получения возврата. Гарантийное обслуживание или обмен товара осуществляется при предоставлении следующей информации: - расходная накладная/чек или их копия; - No ттн и дата покупки; - причину сдачи в ремонт (дефект). Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту или Укрпочту так же по физическому адресу ул. Богдана Хмельницкого, 172, магазин TOPTUL, Львов, Украина Не подлежит возврату находящийся в пользовании товар в неполной комплектации, не заводской или поврежденной упаковке, оклеенной скотчем. Товар должен быть в таком виде и такой комплектации как при первичном получении Вами в отделении службы доставки. Гарантия от производителя от 6 до 36 месяцев. . Кроме товаров, бывших в употреблении, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» вернуть также нельзя: продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага корсетные товары парфюмерно-косметические изделия перьяно-пуховые изделия детские игрушки мягкие детские игрушки резиновые надувные зубные щетки мундштуки аппараты для бритья помазки для бритья расчески, расчески и щетки массажные сурдины (для духовых музыкальных инструментов) скрипичный подбородок перчатки ткани тюлегардинные и кружевные полотна ковровые изделия метражные нижнее белье постельное белье чулочно-носочные изделия товары в аэрозольной упаковке печатные издания линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, плинтус), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком) аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью изделия из натуральных и искусственных волос (парики) товары для младенцев (пилушки, соски, бутылочки для кормления и т.п.) инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилы и т.п.)

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.